Escucho
el video de Gloria Malgosa, experta en innovación en TNS sobre innovación y
gran consumo. Un mundo el del gran consumo en el que nace un nuevo producto cada 3 minutos (182.000
productos al año) de los cuales un 80% fracasa en menos de 3 años. La
innovación es tan complicada como necesaria. Malgosa propone una fórmula clara
para innovar en gran consumo: diferenciarse (what), que el cliente perciba un
beneficio de la diferencia (why) y finalmente que le ilusione la diferencia
(Wow!!). Llegar a generar ilusión en el cliente es el sueño del innovador. La
utilidad, la sencillez, la novedad, las nuevas tecnologías son poco si no
atraviesan el umbral de la ilusión del consumidor.
En una encuesta a 1.000
personas señalan al sector financiero y el sector público como el menos
innovador a ojos de los ciudadanos y cómo algunos de los que más deberían
innovar. Deberían tomar nota.
Absolutamente recomendable.
(la imagen pertenece a una obra de Bacchiacca)
3 comentaris:
¿Un huevo es un nuevo producto?...Si un huevo, pero que no esté pasado, que tenga buen gusto, que las gallinas no estén en jaulas. Imposible de encontrar. Seguro que existe alguien que los hace, pero es dificil de encontrar.
Se crean registros como "huevos de producción ecológica" y los huevos llegan al consumidor , a pesar de la cercanía, pasados de dias -hablo de un caso concreto que conozco-. ¿Para que sirve el supuesto control administrativo?
Falta la idea de servicio.El cliente nos comprará porque le resolvemos problemas. Si además le aportamos pluses: la ilusión de colaborar con una empresa positiva (socialmente, geográficamente,..), tanto mejor
Molt bon vídeo! ens dóna moltes claus del que som com a consumidors i del que hi ha darrera d'una innovació rellevant
Un nou producte de consum no és sempre quelcom innnovador (que solucioni una necessitat, q aporti valor) massa sovint només es tracta de canvis insignificant (color?) que no aporten més enllà de lo purament estètic
una innovació rellevant és la base de tot projecte emprenedor que vulgui perdurar
Xavier,
El enlace al vídeo no es correcto...¿puedes indicarnos el correcto?
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