09 de març 2012

El relato organizacional




El relato organizacional no es la misión ni una redacción cuidada pero poco diferenciada de los valores corporativos. El relato es como vivimos los valores en comunidad. Es como nos respetamos y especialmente como transmitimos al clientes que es quién da sentido a nuestro trabajo. El relato es lo que sostiene el compromiso y el que acompañado de la calidad y la innovación nos permite la fidelización. El relato nos congrega alrededor del alma de la organización y nos proyecta. Son las primeras palabras que brotan de nuestra boca cuando explicamos la organización espontáneamente, el relato son las imágenes, los impactos quedan en aquellos que reciben el relato. 

El relato no es una cadena de tópicos encadenados. 

El relato se expresa porque se vive con autenticidad. 

(la imagen pertenece a una obra de autor desconocido, de escuela italiana,  alojada en la National Gallery)

1 comentari:

12 de març, 2012 11:54
Antonio Pardo ha dit...

Muy buenas puntualziazaciones.
Pocos dan importancia al relato y la mayoría lo improvisan ante el cliente. La oportunidad de hacerlo bien es única, ya que normalmente y sobre todo en esta crisis convulsa:“solo hay una oportunidad de presentarse bien la primera vez”.